Волгодонск занял второе место среди городов Дона по уровню защиты прав потребителей

Волгодонск вошёл в тройку лидеров вместе с Таганрогом и Новошахтинском по результатам региональной рейтинговой оценке среди городов Дона по уровню защиты прав потребителей. Среди районов лидерами стали Зимовниковский, Усть-Донецкий и Орловский районы, сообщил официальный сайт донского правительства.

— Ростовская область на протяжении многих лет стабильно находится в тройке регионов-лидеров по этому показателю, — подчеркнул директор донского департамента потребительского рынка Алексей Панкратов. – Достичь такого показателя удалось благодаря реализуемой в регионе 16 лет программе по защите прав потребителей. И, конечно, это большая заслуга всех, кто причастен к этой работе в городах и районах нашей области.

В Департаменте потребительского рынка Ростовской области отметили, что рейтинг муниципальных образований складывается из различных критериев оценки. Учитывают результаты рассмотрения обращений, количество проведённых консультаций, составленных претензий и исков, поданных в суд в защиту потребителей, публикаций в СМИ, наличие телефона горячей линии, мероприятия по популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», семинары по вопросам защиты прав потребителей и другое. Оценка результатов выполняется путем суммирования числа полученных баллов по каждому критерию. Максимальный показатель рейтинговой оценки – 260 баллов.

Как отметила начальник отдела потребительского рынка, товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации города Валентина Калинина, Волгодонск набрал 250 баллов и занял второе рейтинговое место среди муниципальных городских образований региона , уступив только Таганрогу с 253 баллами, у Новошахтинска — 245 баллов.

— Больше десяти лет Волгодонск занимает лидирующие позиции среди муниципальных образований Ростовской области. По итогам 2024 года работа по обеспечению защиты прав потребителей на территории города также признана эффективной. Для примера немного цифр. Рассмотрена почти тысяча обращений горожан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе предоставлено более шестисот бесплатных консультаций. Оказана практическая помощь потребителям в составлении 45 претензий, четырёх исковых заявлений. Мы разместили десятки актуальных статей для потребителей, участниками наших семинаров, занятий, акций, олимпиад по защите право потребителей, конкурса «Сделано на Дону» стали тысячи взрослых и юных волгодонцев. Нам есть чем гордиться, и мы готовы поделиться своими наработками с другими городами и районами донского региона , — отметила Валентина Калинина.

В этом году в регионе запланирована работа десяти общественных приемных департамента потребительского рынка. В них будут не только по консультировать жителей, но и оказывать помощь в оценке перспектив внесудебного или судебного разбирательства, а также по подготовке текстов документов, необходимых для защиты прав потребителей.